Berloque oxidou

Em réplica
Juscimeira - MT
18/01/2025 às 12:33
ID: 207593317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu berloque com alguns meses de uso descascou, se fosse todo de prata ******* não teria acontecido isso, parece um banho de prata, me senti enganada
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2025 às 11:15
Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade e são confeccionados com os materiais descritos em nosso site. No caso de peças de prata *******, é importante lembrar que, mesmo sendo legítimas, podem apresentar desgaste ao longo do tempo dependendo de fatores como:
Exposição a produtos químicos, perfumes ou cremes.
Armazenamento inadequado ou contato constante com outros metais.
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 10:58
Sim, produtos de prata ******* podem apresentar oxidação ao depender do uso e cuidado, mas, a minha peça apresentou descamação, como se a parte de prata tivesse saído e ficado um aço embaixo.
Se o problema fosse oxidação por produtos de limpeza ou etc, a mancha sairia facilmente com algum limpa pratas ou flanela mágica mas isso não acontece, realmente é como se tivesse saído o banho de prata.