Produtos não entregues e perfil desativado

Question

Eu tentei entrar em contato para troca uma numeração da pulseira antes de enviarem mas até aí tudo bem, porém agora fui pesquisar o perfil deles e estava desativo ou fui simplesmente bloqueada por eles, cuidado isso pode ser um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

Accepted Answer

Lamentamos o ocorrido e entendemos sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer que nosso perfil oficial, com mais de ******* mil seguidores, foi hackeado recentemente, e por esse motivo estamos utilizando uma conta secundária (@sereiaemaroficiall) para continuar atendendo nossos clientes.

Se você pesquisou pelo nome da nossa loja, o novo perfil apareceu, mas entendemos que pode não ter sido identificado como nosso. Reforçamos que estamos à disposição para ajudá-la através de nossos canais oficiais:

Produtos não entregues e perfil desativado

Resposta da empresa