Fazem de tudo para não trocar e ainda enviam a ******* peças
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
25/07/2024 às 15:07
ID: 193793405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca mais vou comprar nada nessa loja, informam no site que não trocam, como sou advogada exigi a troca com base na lei. Concordaram em trocar e pediram 30 dias úteis para devolver o valor, um absurdo. Paguei no pix e agora 60 dias pra receber. Outra questão, comprei alguns produtos no mercado livre e vieram faltando. Um absurdo. Essa loja não respeita ninguém. Mas vocês vão receber um belo processo. Quem administra essa empresa não tem respeito pelo consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/07/2024 às 15:13
Boa tarde Joyce
Tudo bem com você?
Por se tratar de uma peça intima, precisa passar pelo setor de checagem de qualidade para dar continuidade na devolução do valor!
O seu produto chegou ontem, dia 24/07 e o seu caso já esta com o nosso setor financeiro. Assim que for feito o estorno, te enviamos o comprovante!
Att,
Equipe Sereia de Noronha
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 15:15
Resolva também sobre a compra feita no mercado livre. Vieram apenas os maios e a Saída não veio.
Réplica da empresa
25/07/2024 às 15:17
As compras feitas no mercado livre, voce pode solicitar direto no mercado livre que já verificamos pra voce!
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 06:02
Empresa que não respeita as leis não terá nunca mais meu dinheiro. Resolveram rápido porque eu reclamei e perdi meu tempo brigando pelos meus direitos. Eu quero comprar e ficar satisfeita e não passar por isso. Quem administra essa empresa ? Respeitem o consumidor, é o mínimo que deveriam fazer, agradecer por terem ganhado notoriedade por causa do consumidor. Se continuarem assim jaja caem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/07/2024 às 11:21
Bom dia Joyce
Tudo bem com você?
Que bom que deu certo de resolvermos o problema.
Desde já agradeço!
Att,
Equipe Sereia de Noronha!