prometem brinde para antecipar pagamento e não enviam o que prometem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Limpo Paulista - SP

11/06/2024 às 11:08

ID: 190568405

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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sou cliente há muito tempo.. porém esses dias efetuei uma compra e havia deixado para pagar o boleto na data q vencia mas a empresa entrou em contato pelo whats dizendo q se eu pagasse naquele momento além de vir mais rápido ganharia uma bag, paguei a ******* porém nada da bag só um chaveirinho entrei e contato com a mesma pessoa porém disse q havia tido um engano e q enviaria via Sedex até agora nada dessa bag ..mandei msg porém agora ninguém responde mas enviam mensagens para comprar, é como eu disse para a pessoa isso é chato pq eu não precisava pagar antes mas com a promessa da bag eu idiota paguei.. sinceramente desanimei comprar essa marca não pela bag mas pelo papelão q se presta e ainda me faz de trouxa esperando sendo q não foi enviada https://******* entrar pelo Procon pq isso e fazer o cliente de idiota

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Resposta da empresa

11/06/2024 às 12:11

Boa tarde Luciana! Tudo bem com você? Você nos enviou mensagem hoje, as 10h20, te respondemos as 11h27, estamos verificando com a transportadora o que houve, pois como trabalhamos com transportadora terceirizada precisamos do retorno deles para conseguir te dar uma posição! Fique tranquila estamos aqui para ajuda você.

Consideração final do consumidor

12/06/2024 às 13:15

transtorno desnecessário,mas resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7