ENGANAÇÃO, PESSIMO PRODUTO E PESSIMO ATENDIMENTO

Ola Elias, obrigado pelo contato.
De uns anos para cá, a fábrica deixou de atender consumidor final.
Entrei em contato com a La Bella Piscinas, e fui informado que eles cumpriram rigorosamente o que está em contrato. Inclusive adiantando o cumprimento do mesmo, pois o contrato é válido a partir da data do valor da entrada dia 21/02 e os produtos foram entregue até 03/03 quando foi realizado o pagamento restante dos produtos.

A empresa lamentou que suas dúvidas não tenha sido todas esclarecidas. Ela afirma que perguntou se havia duvidas. Segue conversa:
[21/02/******* 12:50:38] Erika Almeida: A Cintia comentou que você essa com dúvidas sobre o contrato
[21/02/******* 12:50:53] Erika Almeida: Referente a escavação e a entrega da piscina
[21/02/******* 12:51:39] Erika Almeida: Quer agendar pra gente conversar? Ou a gente vê por aqui
[21/02/******* 14:03:58] Elias Cliente: Oie
[21/02/******* 14:04:17] Elias Cliente: Então na verdade não tenho dúvidas
[21/02/******* 14:04:30] Elias Cliente: Pelo menos, por enquanto rs

Após esse episódio, houve algumas dúvidas nas quais o senhor não ficou satisfeito e por este motivo a vendedora deixou a sua disposição para cancelar a compra conforme o artigo 49
e sugeriu ao senhor o cancelamento do contrato e automaticamente devolver o valor da entrada.
Ela disse:
[21/02/******* 15:39:27] Erika Almeida: Posso dar continuidade no contrato?
[21/02/******* 15:39:37] Elias Cliente: Sim, claro
[21/02/******* 15:39:47] Elias Cliente: Vamos em frente
[21/02/******* 15:40:04] Elias Cliente: Já até comprei quase todo o material
[21/02/******* 15:40:20] Elias Cliente: Vamos agilizar o processo rs

Questionei a La Bella Piscinas sobre a escavação e sobre descarregar a mercadoria. E a empresa afirma que o serviço foi realizado por uma equipe terceirizada. Inclusive foi dado um desconto de *******,00 para a escavação, fora os *******,00 descontado também da mão de obra contratada. A empresa está em inteira disposição e lamenta o ocorrido pois acreditou que o senhor estava contente com o resultado pois essas foram suas palavras ao final da obra:
[07/03/******* 10:40:03] Elias Cliente: Quero deixar os parabéns para o Émerson e Jeferson, eles são feras, fizeram a diferença
[07/03/******* 10:40:57] Erika Almeida: Eles são bons né?
[07/03/******* 10:41:13] Erika Almeida: Ótimos profissionais
[07/03/******* 10:42:12] Elias Cliente: São feras
[07/03/******* 10:42:12] Elias Cliente: [palminhas]

Lamentamos o transtorno! Pode ter certeza que. Sereias Piscinas d a Lá Bella Piscinas estará sempre a disposição para o que precisar.

Att

A conversa foi editada, só pegaram o que é conveniente p/ eles, não tem pós venda, péssimo atendimento, tanto agem de má fé que no começo negaram que seriam eles os responsáveis por esta reclamação.

Olá, infelizmente não tem a opção de resposta com anexos de fotos, prints, etc por esta plataforma (RECLAME AQUI) para comprovarmos os fatos! As mensagens anexadas não foram editadas, postamos apenas a parte que refere a reclamação a cima! Não havendo necessidade de expor toda a conversa tais como, áudios, fotos , respostas de status e etc.
Nos da Sereias Piscinas juntamente com a La Bella Piscinas está a disposição para tirar dúvidas e comprovarmos a veracidade das mensagens com data e hora descritos acima.
Continuamos a disposição
Att