Compra não enviada
Resolvido
Florianópolis - SC
10/01/2024 às 08:18
ID: 180097561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 10/12/******* um brinquedo e até hoje nada ,pedido #58230003 codigo de rastreamento ******* tentei mandar email sem sucesso ,telefone******* que costa no site não pertence a empresa ,paguei via PIX o valor de *******,90, não sei o que eu posso faze , gostaria da ajuda de vcs .
Grato
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 20:11
Olá José, tudo bem?
Desculpe pela demora, nós tivemos um problema com nosso e-mail e ainda estamos recuperando algumas mensagens. Nosso telefone está funcionando normalmente, no contato por WhatsApp é o*******.
Queremos pedir pela desculpas, mas tivemos alguns problemas com algumas entregas, nós tivemos que abrir diversas manifestações com os correios para pedir um explicação.
Vamos fazer contato com você por e-mail também.
Atenciosamente
Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
18/02/2024 às 09:40
Estou conversando com o Sr Renan ,acredito que logo ele envia o produto.
Está me dando a atenção devida
Réplica do consumidor
18/02/2024 às 15:49
Logo será resolvido com o Sr Renan, me dando suporte devido.
Consideração final do consumidor
27/02/2024 às 18:45
tudo tranquilo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10