Pior casa de festa do Rio de Janeiro

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Rio de Janeiro - RJ

06/04/2015 às 18:25

ID: 12559609

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Até hoje sinto uma enorme tristeza só de pensar na festa de 1ano do meu filho que foi em janeiro de *******, bem quase perdi meu filhos quando ele tinha a penas 3 dias de nascido pois ele se engasgou mamando,então nós decidimos comemorar 1aninho dele como forma de agradecimento Deus contratamos serelepe kidis pela grupom e não sabíamos que nosso pesadelo estava apenas comesando estamos fexando contrato com uma mulher pisicotica fria e calculista com alto ter de cinismo e arrogância,dissimulada onde nos obrigou a fazer a venda casada porque ficaríamos sem som e animação se não contratássemos o dela,onde a alimentação oferecida foi mudada sem concentimento nosso,onde a guantidade de salgados oferecidos foi na maior escacez ou seja mesquinharia refrigerante passou longe estam misturando o resto das bebidas e servindo de novo, onde o bolo foi mal cervídeos apenas para poucas pessoas com um ou sem nenhum docinho,maltrataram os convidados até os funcionário pareciam esta possesso por algo ruim onde agirão de maneira grosseiras com as crianças, desligarão as luzes com criançadas ainda nos brinquedos onde chorávamos chamando pelos pais e eu no fraldaria trocando açafrada do meu filho quando derrepente ficou escuro chamei meu irmão pra me ajudar que trouxe a lanterna do celular em fim teve muito mais e a festa terminou com muito discurçao com a dona edita até meus convidados discutirão com ela, aff e muito mas coisa acontecerão tomem cuidado com esse tipo de contrato pois quem ver cara não vê coração.

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Resposta da empresa

08/04/2015 às 14:29

"O intuito da Serelepe Kids é proporcionar uma festa satisfatória tanto para os aniversariantes e seus familiares, como para os convidados. Buscamos sempre melhorar para poder servir da melhor maneira possível nossos clientes. A festa ocorreu em *******, os fatos não ocorreram conforme informado, porém se o contato fosse feito imediatamente após a festa, iríamos resolver da melhor forma, e todos ficariam satisfeitos.

Como citado anteriormente, buscamos sempre aprimorar nossos serviços para atender cada dia melhor. Agradecemos o seu contato, pois é através das reclamações que verificamos as questões que devem ser otimizadas. Do ano de ******* até hoje, muitas mudanças ocorreram, e nos colocamos a disposição caso queira conferir de perto.



Obrigada mais uma vez, e estamos a disposição sempre que julgar necessário.



Att,

Casa de Festas Serelepe Kids."