Não recebi valor de consórcio cancelado e empresa não responde
Respondida
Parobé - RS
08/09/2025 às 19:03
ID: 226101515
Lá pelo ano de 2014 fiz um consórcio, paguei poucas parcelas e desisti, fiquei esperando receber o valor ao final do grupo. Até agora nada, para piorar, nao tem mais consórcio e não consigo entrar em contato com alguma área responsável
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 16:08
Prezado Paulo!
Esperamos que estejas bem.
Verificamos que sua cota de consórcio foi encerrada juntamente com o grupo em *******. Conforme previsto no Regulamento do Grupo e na Lei n 11.*******/******* (Lei dos Consórcios), os valores de participantes desistentes ficam disponíveis para restituição ao término do grupo, mediante solicitação.
No entanto, como não houve manifestação dentro do prazo estipulado, o saldo foi absorvido pelo fundo de Valor Não Procurado (VNP), procedimento regular e informado a todos os consorciados. Dessa forma, não há mais valores disponíveis para devolução.
Ainda que se considerasse possível eventual *******, ressaltamos que já se passaram mais de cinco anos do encerramento do grupo (*******), prazo após o qual a pretensão estaria prescrita, nos termos da legislação pertinente.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas em nosso telefone e whatsApp oficial*******, telefone inclusive onde o Sr. já foi atendido no dia 04/09/*******, onde foi explicado que assumimos este CNPJ apenas em janeiro de *******, e prestamos as informações a respeito da sua cota.
Atenciosamente,
Serello Consórcios