SERENA LIFE WEAR

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Rio de Janeiro - RJ

24/10/2024 às 18:59

ID: 200463547

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Realizei a compra de um vestido na loja Luz Serena CNPJ52.*******.*******/*******95, no dia 16/10. Efetuei o pagamento no Pix. A loja enviou e-mail confirmando a compra e o pagamento e ficou de enviar o código de rastreio,o que não ocorreu. Antes de efetuar a compra a loja respondeu as mensagens que enviei. Após eu começar a cobrar pelo código de rastreio não respondem mais. Tentei contato 6x,sem retorno,tanto pelo e-mail,quanto no Instagram da loja. A loja segue ativa no Instagram postando no feed e stories com mais de 34 mil seguidores. Porém,não é possível comentar nas publicações. Entrei em contato com o telefone que consta no CNPJ e me informaram que são de outra loja e que a Loja Luz Serena clonou o CNPJ deles e está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui].