SERENA LIFE WEAR

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Santo André - SP

04/02/2025 às 18:45

ID: 209079283

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Bom, vamos lá!
No dia 26/01/******* - a empresa fez uma live em seu Instagram referente ao lançamento de um conjunto, eu imediatamente efetuei a compra e o pagamento, tudo via Pix! Inclusive efetuei o pagamento do frete de maior valor, pois queria meu produto rápido, fui dentre as opções que tinha! O mesmo que informava que meu ******* segunda 03/02/*******. Verifiquei aqui e não chegou. Entrei em contato a mesma me informou que estavam com muitas encomendas e o pedido iria atrasar em 7 dias úteis, até o momento não chegou nada! Se fosse para ultrapassar os dias eu teria pago o frente mais barato. Agora quero saber quem vai arcar com o meu prejuízo e combinado da entrega! As meninas não sabem de nada. Só sabem falar: Infelizmente está assim. Desculpe, mas eu cliente não tem nada a ver com isso! Na hora de fazer a live tudo é lindo! Pagamento tbm. Ok. Primeiro tem que ver se realmente vai dar conta de tudo. Espero que meu caso seja respondido o mais breve. Pois irei no pequenas causas. Acho um absurdo e falta de respeito com cliente.