Estão cobrando taxa de reenvio e não responderam minha reclamação

Não resolvido
Campo Mourão - PR
19/04/2025 às 19:03
ID: 215153161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi o vestido que comprei no site, não consegui fazer a reclamação pois a empresa me bloqueou no insta e agora, há alguns dias, recebi uma mensagem de whatsapp com ddd ***** (Márcia), com um link para eu regularizar uma pendência. Essa pendência é a cobrança de uma taxa de reenvio de mais de R$***** que eu teria q regularizar em 3 dias, via Pix, para receber meu pedido, pois eu havia sido taxada (em uma empresa brasileira???). Tentei conversar com a pessoa, mas não tive resposta. A empresa não entrou em contato comigo até o momento e também vou houve a devolução do dinheiro nem a entrega do vestido.
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Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 11:07
Problema não resolvido e empresa não realizou contato.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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