Indicação de amigo não efetivada e falta de contato da empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

25/07/2025 às 22:13

ID: 223028617

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já sou cliente Serena, tenho usufruído dos descontos em conta de energia sem problemas. Porém, no início do mês indiquei um amigo vizinho e até agora nada da Serena entrar em contato com ele, que apesar de morar no mesmo município e bairro recebe a informação da Serena de que ainda não estão na minha região. Com isso, tanto ele quanto eu saímos prejudicados por não podermos usufruir dos descontos previstos no programa de indicação divulgado pela Serena. Já registrei duas reclamações com a equipe de atendimento da Serena, mas até o momento ninguém resolveu o problema.

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Consideração final do consumidor

25/09/2025 às 21:10

Íiiiiiiiíii

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10