Laboratório Fechado na Unidade Santana Durante Exame Agendado

Question

Marquei um exame no laboratório Lavoisier unidade Santana, e ao chegar na unidade a mesma encontrava -se fechada, o problema é a falta de respeito com o cliente paciente já que o exame que eu iria realizar é RSN magnética e tem todo um preparo para realizar. Sou paciente oncológica o exame estava agendado para 01:20 da manhã jejum de 8 horas, pra chegar na unidade e a mesma estar fechada. Poderiam pelo menos ter avisado, já que o exame estava confirmado e agendado. A falta de respeito com o paciente cliente é terrível. Não é a primeira vez que vejo falta de interesse e maus tratos a paciente. Recente na unidade da Av Angélica tinha um outro procedimento para realizar e chegando lá pelo fato de estar com uma bengala de apoio a enfermeira e o gestor se negaram a atender. Dizendo que eles não atendem pacientes cadeirantes bem acamados. Mas não é a minha situação e mesmo assim não atenderiam. Ontem com o exame agendado e confirmado a unidade de Santana estava fechada. E devido ao horário não tem onde reclamar nem falar.