Não recebimento de produto e falta de contato com a loja Serena Vestidos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

24/04/2026 às 23:14

ID: 246914769

Eu Fiz uma compra na loja Serena vestidos até o momento não recebi hoje nem consigo mais contato é como se tivesse evaporado mandaram o código de rastreio que não existe o número de pedido não existe não entregaram não fizeram nada que pudesse demonstrar seriedade até o momento infelizmente posso admitir que Eu não olhei a reputação da loja Serena antes, e agora infelizmente estou no prejuízo, é tão nitidamente [Editado pelo Reclame Aqui] que ao clicar o link de rastreio do produto já entra essas informações dizendo que o produto está retido, e que precisa pagar uma taxa de 67,00 reais para liberar. Um absurdo de [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 07:44

ZERO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0