Atraso na compra
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
02/10/2024 às 09:10
ID: 198679665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Carnê Digital pelo app da Casas Bahia o pedido era pra ser entregue dia 01/10/******* e ainda nem foi postado pelo vendedor, tento entrar em contato pelo app Casas Bahia com o vendedor da que não e possível enviar mensagem
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 09:47
Bom dia, Eliseu!
Primeiramente pedimos desculpas pela situação experienciada conosco em sua compra pelas Casas Bahia. Nós seguimos o protocolo das Casas Bahia de abrir um chamado para atendimento dentro da plataforma, como a equipe de suporte das Casas Bahia ainda não repassou a situação para o senhor, consta como se não tivéssemos dado nenhuma tratativa para com seu pedido. Dessa forma, já iniciamos o contato pelo WhatsApp para mais esclarecimentos.
Qualquer dúvida, estamos a sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Serenata.
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