Dificuldade em obter reembolso após desistência de matrícula escolar
Não respondida
Brasília - DF
08/01/2026 às 14:57
ID: 237068589
Em setembro/2025 matriculei minhas 2 filhas para o ano letivo de 2026. Pagamos matrículas, mensalidade de janeiro, material escolar e uniformes adiantados, gastamos em torno de 6.320 para as duas crianças.
Em Novembro resolvemos adiar a saída das crianças de suas atuais escolas e postergar a matricula na Serendipity. E em 07/11 comunicamos a desistência.
Até àquele momento não tínhamos assinado contrato ainda, apenas realizados os pagamentos. Também não recebemos materiais nem uniformes.
A Diretora comentou que haveria multas contratuais e não nos opusemos, mesmo não tendo contrato assinado, pois acreditamos no projeto da escola.
Porém a cada prazo estabelecido pela própria escola para nos devolver os recursos e não cumprido, vem seguido de uma argumentação sem evidências. Ou seja, uma vez é um sistema que não funciona e ficamos semanas semn resposta outra vez é me dizer em janeiro que se eu tivesse feito o pedido até 05/11 e não 07/11, que eu teria sido pago..
Enfim, todas argumentações sem apresentações de evidências. Já que as tratativas por e-mail e whatsapp nao estão funcionando, espero resolver por esta via e não ter que chegar as vias judiciais.