Reembolso não efetuado

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/10/2025 às 17:56
ID: 230475473
Venho registrar minha indignação com o curso de inglês Serendipity School. Matriculei minha filha no início do ano para a aula de inglês nesta escola, pagando taxa de matrícula e o livro (R$ 250). Na primeira aula a coordenação esqueceu que teria aula naquele dia, na segunda aula a professora se atrasou 20 minutos. Após a terceira aula minha filha e demais colegas não quiseram mais fazer o curso. Não tínhamos recebido o livro. Paguei a taxa de cancelamento (também R$ 250), com a informação de que o livro seria ressarcido posteriormente. Eu e as mães das outras duas alunas fizemos inúmeros contatos com a dona do estabelecimento, Samantha, que dava respostas evasivas. Em determinado momento ela chegou a dar uma data para o Pagto do livro, 14/10, que não ocorreu. Após isso, continuamos tentando contato, tentando negociar uma nova data, sem sucesso.
Nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] e desrepeitadas. Espero que este depoimento sirva de alerta para futuros alunos.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/11/2025 às 11:16
Prezada Patrícia, verificaremos o reembolso ainda hoje e daremos retorno. Agradecemos