Não comprem!!! [Editado pelo Reclame Aqui]!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/04/2025 às 17:59
ID: 213976443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão comprem!
Comprei uma bolsa assim como outras pessoas, há 4 meses e não recebi. Não recebe rastreio e você não consegue nem reclamar. Tentei reclamar e a responsável ainda responde com ironia. Não comprem, é [Editado pelo Reclame Aqui]. Ainda estão anunciando como se nada tivesse acontecendo
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 15:03
Boa tarde, Sra. Paula.
A nossa empresa se chama Serendipity Shop Moda, Acessórios e Cosméticos LTDA, CNPJ 24.*******.*******/*******95.
Nós encerramos as nossas atividades há alguns anos e a gente comercializava roupas e acessórios femininos, todos produtos nacionais! Não vendíamos nenhuma bolsa ou artigo de luxo de alto valor.
O nosso instagram era @serendipityshop.oficial.
Tendo em isso em vista, gostaríamos de esclarecer que a senhora nos confundiu com a empresa que pode ter aplicado um [Editado pelo Reclame Aqui] na senhora.
De acordo com as reclamações que estamos recebendo aqui no Reclame Aqui e de acordo com uma breve pesquisa que fizemos, constatamos que a empresa que fez as supostas vendas tinha o instagram @serendipityimportados, que nada tem a ver conosco. E vimos que eles já estão com a página fora do ar.
Inclusive, algumas pessoas anexaram prints de conversas de whatsapp e o número é de outro país, nem do Brasil é.
Ressaltamos que não temos nenhuma ligação com essa empresa Serendipity Importados.
Esperamos que tudo tenha sido esclarecido.
Atenciosamente,
Serendipity Shop Moda, Acessórios e cosméticos Ltda.