Serendipity importados [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Fortaleza - CE
15/04/2025 às 12:35
ID: 214396909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa pelo Instagram na loja serendipity importados no dia 15 de fevereiro, eles disseram que não tinha a bolsa na cor que eu escolhi e que iriam pedir na loja, entro em contato com eles e não me respondem, apagaram a página do Instagram, [Editado pelo Reclame Aqui]! Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 15:03
Boa tarde, Sra. Flavia.
A nossa empresa se chama Serendipity Shop Moda, Acessórios e Cosméticos LTDA, CNPJ 24.*******.*******/*******95.
Nós encerramos as nossas atividades há alguns anos e a gente comercializava roupas e acessórios femininos, todos produtos nacionais! Não vendíamos nenhuma bolsa ou artigo de luxo de alto valor.
O nosso instagram era @serendipityshop.oficial.
Tendo em isso em vista, gostaríamos de esclarecer que a senhora nos confundiu com a empresa que pode ter aplicado um [Editado pelo Reclame Aqui] na senhora.
De acordo com as reclamações que estamos recebendo aqui no Reclame Aqui e de acordo com uma breve pesquisa que fizemos, constatamos que a empresa que fez as supostas vendas tinha o instagram @serendipityimportados, que nada tem a ver conosco. E vimos que eles já estão com a página fora do ar.
Inclusive, algumas pessoas anexaram prints de conversas de whatsapp e o número é de outro país, nem do Brasil é.
Ressaltamos que não temos nenhuma ligação com essa empresa Serendipity Importados.
Esperamos que tudo tenha sido esclarecido.
Atenciosamente,
Serendipity Shop Moda, Acessórios e cosméticos Ltda.