Comprei um kit do Remédio Serene, e não consigo contato e nunca recebi e-mail de confirmação

Olá, Michelle, tudo bem?

Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos o quanto essa situação é frustrante. Pelo valor e as informações que você mencionou, parece que sua compra foi feita em um site que não é o nosso oficial, possivelmente um site clonado por terceiros (já recebemos alguns relatos de pessoas que caíram neste [Editado pelo Reclame Aqui] e nossa equipe jurídica já esta tomando as devidas providencias contra essa pessoa).
O preço mencionado (R$*******,00 para 3 frascos) não corresponde aos valores praticados pela nossa loja oficial.

Gostaríamos de ajudar você a resolver essa situação:

Confirme o site em que a compra foi realizada: O nosso site oficial é https://******* Se o endereço em que você comprou for diferente, isso pode confirmar que foi um [Editado pelo Reclame Aqui].

Entre em contato com o meio de pagamento: Caso tenha realizado o pagamento por boleto ou cartão, entre em contato diretamente com o banco ou operadora de cartão para relatar a [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitar o estorno do valor.

Denuncie o site falso: Você pode denunciar o site [Editado pelo Reclame Aqui] às autoridades e também diretamente no navegador (como Google Chrome ou outros) para ajudar a evitar que outras pessoas passem por isso.

Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional. Nosso objetivo é garantir a segurança e satisfação de nossos clientes. Por isso, reforçamos que todas as compras devem ser realizadas exclusivamente em nosso site oficial.

Conte conosco para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Serene