Serenhdipity

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Natal - RN

03/05/2025 às 10:04

ID: 216161971

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Realizei um pedido que o Número da ordem é ***** anunciado como uma arvore de natal Led Disney, com 3,6 kilos, 37,4 cms x 38,4 cms x 54,5 cms. Ocorre que recebi


Recebi um produto em desacordo com o ofertado. entrei em contato me foi ofertado um reembolso com a devolução do produto, porem, eu devo arcar com o envio internacional desse, amparado pelo parágrafo único do art. 49 do CDC especifica que o consumidor terá de volta, imediatamente e monetariamente atualizados, todos os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, entendendo-se incluídos nestes valores todas as despesas com o serviço postal para a devolução do produto, quantia esta que não pode ser repassada ao consumidor.
Isso me foi negado, e oferecido apenas 25% do valor, os e-mail pararam de ser respondidos.