serenii

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Belo Horizonte - MG

30/01/2026 às 18:00

ID: 239342579

Comprei o Anel Anti Ansiedade Prateado Catavento Cravejado no site de vocês, anunciado como sendo de aço inoxidável com acabamento prateado premium e hipoalergênico.

Entretanto, com menos de 10 dias de uso normal, o anel já começou a desgastar e revelar uma coloração rosada, tí[Editado pelo Reclame Aqui] de cobre ou liga metálica, o que demonstra que a peça não corresponde ao material informado na oferta.

Além da questão estética, isso também me preocupa porque tenho sensibilidade/alergia a alguns metais, e o cobre em contato com a pele pode causar dermatite, coceira e irritação, tornando o uso inseguro.

O aço inoxidável verdadeiro não apresenta esse tipo de alteração em tão pouco tempo, o que caracteriza produto em desacordo com a oferta, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Paguei um valor considerando que se tratava de uma joia em aço inox, e não de uma peça banhada que perde o acabamento rapidamente.

Dessa forma, solicito uma solução, podendo ser:
a troca por um produto realmente em aço inox, ou
o reembolso do valor pago.
Posso encaminhar fotos e vídeos do desgaste, se necessário.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
*****.