Atraso na entrega, falta de suporte e dificuldade para cancelar compra
Não resolvido
Suzano - SP
28/01/2026 às 09:48
ID: 239055467
Eu efetuei uma compra no dia 311225, até agora nada, entrei em contato com.o.suporte da empresa, não me.respondem, não consigo rastrear a compra, quero fazer o cancelar a compra tb não consigo.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 19:35
Olá Elieth! Esperamos que esteja bem, te notificamos no seu contato do Whatsapp *****
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 11:06
Olá Elieth, pedimos mil desculpas pelo transtorno. O código de rastreio do seu pedido não foi enviado, mas já vamos resolver isso e será enviado o mais breve possível!
A msg acima recebida da empresa, diz q.vai enviar o código e até agora nada.
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 11:13
Péssima! Não respondem email, não tem serviço de sac.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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