Solicitei a troca e a devolução do dinheiro em crédito
Resolvido
Sorocaba - SP
13/12/2024 às 17:14
ID: 204600571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma blusa de presente a uma amiga que mora em outro estado, infelizmente a blusa não coube na minha amiga e aí que começou a saga.
Venho à aproximadamente há quase 1 mês solicitando a devolução do dinheiro em créditos ou a devolução do valor pago.
Tudo que a loja me informou e solicitou por WhatsApp e por e-mail foi cumprido para que a resolvesse essa situação logo, portanto a empresa ignora TODAS as minhas mensagens pedindo informações e soluções para resolver a situação.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 14:34
Olá Boa Tarde, peço desculpas pela demora, o crédito foi adicionado no dia 13 como informado no email, estavamos em mudança e isso ocorreu o erro com a demora. Mais uma vez nos desculpe
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 18:57
A empresa prontamente no mesmo dia entrou em contato e resolveu a questão.
Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10