Colchão de má qualidade

Resolvido
São Lourenço do Sul - RS
09/10/2018 às 09:34
ID: 39076455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão modelo COLCHÃO SERFLEX FRESH PRATA POCKET 158X198X35 e em menos de 1 ano o colchão cedeu, ficando impossível dormir nele, pois me causa muita dor nas costas por nao ficar com a coluna reta. Por ser um colchão de valor alto esperava maior durabilidade, hoje na região onde o corpo se apoia ao deitar o colchão cedeu uns 3cm. Procurei assistência e me informaram que isso é normal acontecer. Não concordo, pois já tive colchoes de outras marcas e isso só acontece depois de muitos anos de uso.
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Consideração final do consumidor
26/01/2021 às 10:45
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6