Serflex, colchão que destrói
Em réplica
Porto Alegre - RS
23/03/2025 às 14:01
ID: 212876641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHorrível, destruiu minhas costas. É uma base de isopor e compensado, que ainda quebra se tu dobra. As molas, em um mês, fazem barulho, k colchão afunda demais! NÃO COMPREM! Apenas depois, vi muitas reclamações do mesmo motivo.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 14:42
Obrigado por nos contatar e por compartilhar suas preocupações.
Estamos cientes da situação e estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Para garantir que possamos acompanhar e resolver sua solicitação de forma eficaz.
Acreditamos que poderemos encontrar uma solução satisfatória para o seu caso, e gostaríamos de manter a comunicação direta por aqui para resolver qualquer questão pendente.
Assim que tivermos uma solução definitiva, entraremos em contato com você para fornecer uma atualização completa. Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver a situação.
Se precisar de qualquer outra informação ou tiver dúvidas adicionais, não hesite em nos informar.
Réplica do consumidor
09/04/2025 às 21:09
Aguardando