Venda enganosa
Respondida
Imbé - RS
19/09/2024 às 23:14
ID: 197817085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um colchão queen, claro, na loja, deitamos por segundos e gostamos por ser bem firme. Na nota fiscal, a loja ainda colocou ortopédico. Não sei em qual planeta.
Nem espuma é, deve ter uma camadinha em cima e só. Horrível, não conseguimos dormir, ficamos com problemas na coluna e quadril.
Parece que tem compensado e isopor, se dobrar, quebra.
Péssimo!
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 14:52
Obrigado por nos contatar e por compartilhar suas preocupações.
Acabamos de analisar seu relato,e sempre fazemos o possivel para resolver as situações ocorridas com a nossa marca SERFLEX COLCHOES.
Gostaria de saber se na época em que sentio o problema contatou a loja na qual fez a sua compra?
Caso sentir necessário podemos continuar mantendo contato por aqui, te responderei assim que possivel!