PAGOU O IPTU DE UM IMOVEL QUE ADMINISTRAVA COM 2 ANOS DE ATRASO DEPOIS DE DEZENAS DE EMAILS E CENTENAS DE LIGAÇÕES TELEFÔNICAS IGNORADAS

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2022 às 20:58
ID: 137471601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu já tinha feito uma reclamação aqui nesse site sobre essa malfadada empresa.
A Sérgio Castro não pagou o IPTU de uma casa minha que administrava no ano de *******.
Recebeu o aluguel, descontou comissão, descontou a parcela do Iptu, mas não pagou o imposto.
Só percebemos isso em julho de *******.
Fiquei por quase 7 meses cobrando a Sérgio Castro quase que diariamente por emails que segundo eles eram "chatos" e repetitivos.
NUNCA me atenderam o telefone.
Liguei mais de ******* vezes. Desligavam, transferiam, a ligação caía...
Em 19 de janeiro desse ano, semana passada, pagaram o Iptu de ******* com juros e mora.
Favor? Não
Obrigação contratual? Sim, com certeza.
Por ter sido um acordo contratual firmado em cartório não vou agradecer.
Fizeram o que tinha que ser feito com 2 anos de atraso.
Porém, essa empresa (não cheguem perto dela) respondeu minha outra reclamação por duas vezes dizendo que há uma "soma vultuosa em dívida ativa" referente a esse imóvel.
Eles usam de uma fé questionável para induzir as pessoas que lêem a reclamação a pensar: essa pessoa já tinha dívida ativa..tá reclamando de que?
A própria Sérgio Castro sabe, muito bem, que o "valor vultuoso" é uma cobrança indevida da Prefeitura e que um processo já está correndo na justiça por conta disso. Inclusive, a vitória é praticamente certa pq proprietários de imoveis aqui no Rio que entraram com essa ação, ganharam.
Agora vamos pensar: e se eu tivesse realmente dívidas desse imóvel de anos anteriores? Isso abre um precedente para eles descontarem o valor do iptu do aluguel e não pagar o imposto?
Coloquei na minha outra reclamação que a Reclamação NÃO foi resolvida.
Eles realmente pagaram o IPTU. A reclamação se resolveu, mas não se comportam como deveriam. São abusados e tentam posar de bons meninos dizendo que "queríamos emitir uma certidão negativa, mas não podemos pq tem uma dívida vultuosa de antes da nossa gestão"
Quem pediu certidão negativa?
Usam esse pretexto de falar de certidão negativa para tornar publico que temos uma suposta dívida no imóvel.
Então atenção: observem as reclamações aqui do site no segundo semestre de ******* e de antes também. Muita gente reclamando que eles não pagaram iptu de imóveis alugados que administravam. Muita gente mesmo.
No meu caso foi só o ano de ******* pq eles só administraram nesse ano. Descobri recalmações aqui de pessoas que deixaram imovel sendo administrado por 5 ou mais anos e todos os iptus não foram pagos.
QUEM DEVE, COM CERTEZA, UMA QUANTIA VULTUOSA DE IPTUs NÃO PAGOS NÃO SOU EU. É A SÉRGIO CASTRO. NÃO INVERTAM A SITUAÇÃO.
E, outra coisa: vocês não tem envergadura moral alguma para se referir ou nos tratar dessa forma. Sejam humildes, peçam desculpas, perdão e se calem.
Já causaram muitos problemas.
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Resposta da empresa
28/01/2022 às 22:21
Boa Noite!
Vamos verificar o informado. Pode encaminhar o endereço do imóvel em que o suposto problema existe?
Pode ser mais clara sobre o que deseja que façamos? Pela sua narrativa, parece que o problema já teria sido resolvido. Mas se nos mandar o endereço completo do imóvel direcionaremos para a filial responsável.
Saudações,
Equipe Sergio Castro Imóveis
Réplica do consumidor
17/04/2023 às 22:54
Boa noite
Sim, o problema referente ao IPTU foi resolvido.
Eu reclamei aqui da postura de uma funcionária que me respondeu nesse site, em outra reclamação, da seguinte forma: Pagamos seu IPTU, mas vocês tem dívidas exorbitantes.... E ela coloca, inclusive, valores. E tenta, dessa forma, desqualificar nossa reclamação. Eu sei quem é essa funcionária. Sempre teve uma postura agressiva quando era contrariada
A dívida exorbitante era referente a um processo na justiça por cobrança indevida de IPTU e nem existe mais, graças a Deus.
Achei falta de profissionalismo da parte dela tentar denegrir a imagem daquele que reclama.
Era só verficar. A reclamação procede? Sim. Resolve. Acabou.
Para que distorcer fatos? Ela sabia do processo porque em um primeiro momento íamos fazer com uma advogada da SC. Ou seja, usou de má fá para tentar denegrir nossa imagem.
Totalmente inadequada, despreparada para lidar com público e sem senso profissional.
Com certeza eu teria feito uma boa conclusão aqui no site.
Mas já vi que quem me respondeu aqui é bem mais educado.
Foi isso.
Foi uma reclamação referente a postura da funcionária quando me repondeu em outra reclamação daqui.
O problema foi resolvido, sim.
Obrigada.