Moto Nova com Defeito Após Poucos Usos e Demora na Solução
Não respondida
Itu - SP
24/03/2026 às 09:15
ID: 244139949
No dia 07/03/2026 realizei a compra de uma super joy 800w na loja de E-MOOD ITU, fui bem atendido pelo vendedor Jonathan, havíamos combinado a pronta entrega, porém por algum motivo os montadores da moto não haviam ido trabalhar no sábado, mas o Jonathan deu um jeito e me entregou a moto conforme combinamos.Utilizei a moto 2 vezes para ir até andei cerca de 40 km, na 3x a moto apresentou um problema e simplesmente não funcionava, fiquei na rua, voltei empurrando, no dia 13/03 informei o problema ao vendedor, ele me orientou falar com o Rafael da Manutenção, realizei os procedimentos, não funcionou, solicitei que retirassem a moto em casa, vieram apenas no dia 17/03!!!Me informaram que não é problema na bateria, nem no carregado, trata-se de um problema no controlador!! Um tal de Ivan da Logística me manou mensagem, achei que ia resolver, mas nada também!! Não tem a peça em estoque, prazo de 07 a 15 dias!!! Bizarro!! comprei um item novo, R$ 9.000, usei 2x, hoje dia 24/03, sem solução!!! Vergonha!! Não recomendo!!