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Angra dos Reis - RJ

21/04/2025 às 15:32

ID: 215229985

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dia ***** entrei contato com um vendedor ***** com telefone ***** se passando como filho do proprietario do cnpj ***** fizemos uma negociaçao de moto eletrica branca no valor ***** na conta roberta araujo bezerra ag*****/cc***** caixa economica ***** e teve outros valores feito na conta de Edmilson alexandre de moraes bco brasesco ca ag *****/cc***** valores que seriam devolvidos condorme o vendedor *****, *****/*****/*****/***** foi notificado med do meu banco e realizado boletim do [Editado pelo Reclame Aqui] feito. estao usando cnpj de vcs entao fiquem atentos agora se for vcs devolvam meu dinheiro.

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 10:43

Olá Elen,
Lamentamos profundamente o ocorrido, A E-mood Mobilidade Elétrica é uma empresa idônea, com mais de 5 anos no ramos de micro mobilidade urbana, com lojas em Itu e Sorocaba, porém de acordo com seu relato , esclarecemos que foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIOS ,sem qualquer vínculo com nossa empresa. Estamos ALERTANDO esses [Editado pelo Reclame Aqui] desde ******* através do nosso Instagram oficial, (@emood.mobilidade) e suas prática. [Editado pelo Reclame Aqui] usam, de forma [Editado pelo Reclame Aqui], nosso material de trabalho extraídos de nossas REDES SOCIAIS ,como nomes, imagens e vídeos de nossos colaboradores para cometerem [Editado pelo Reclame Aqui], que começam em ANUNCIOS com PREÇO MUITO ABAIXO DO MERCADO , chegando a 70% de diferença. Cito algumas dicas sugeridas em nosso instagram desde *******: NÃO REALIZAR PIX PARA PESSOA FISICA ( PIXs somente nos nossos CNPJs) , NÃO ACEITE VÍDEOS GRAVADOS OU FOTOS, SOLICITAR CHAMADA DE VÍDEO, PESQUISAR CNPJ DA EMPRESA NO SITE DA RECEITA FEDERAL, nossos CNPJs estão sempre atualizados com telefone das lojas e e-mail de contato, NÃO OPERAMOS COM DOMÍNIO @https://*******, VALORES MUITO ABAIXO DO MERCADO. Diariamente recebemos ligações de pessoas solicitando a confirmação do whatsapp que estão negociando, confirmam valores, dados para pagamento. Mantemos a plataforma GOOGLE com todos contatos ATUALIZADOS . Já entramos JUDICIALMENTE contra as Plataformas a fim de retirar toda campanha que usa nosso nome e LOGO, porém, sabemos que a forma mais eficiente de combater este tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], é o CONHECIMENTO e INFORMAÇÃO, pois podemos bloquear todos os perfis, eles criam tudo novamente. Ressalto que NÃO recebemos qualquer valor ref as transações realizadas, não mantivemos qualquer relação de compra e venda. Sugerimos realizar B.O contra o FAVORECIDO dos PIX, DENUNCIAR os números de telefones e realizar junto ao seu banco a abertura de um MED (Mecanismo Especial de Devolução) dos PIXs realizados.
Estamos a disposição para eventuais dúvidas.
Att.
Equipe E-mood
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