Descaso com locatários
Respondida
Curitiba - PR
07/08/2018 às 16:34
ID: 37439881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHa algum tempo efetuei o contrato de aluguel com essa empresa e a mais de um ano comecei a ter problemas com reformas do apartamento superior e reformas do condominio. Mais de uma vez tive meu apartamento molhado pro goteiras, perdi uma cama box e um colchão de mola por esses incidentes e ainda caiu um pedaço do teto na minha máquina de lavar. Acredito que uma imobiliária não serve apenas pra garantir que o dono do imóvel receba o aluguel, mas também atenda o locatário. E até o presente momento eu não tive nenhuma assistência da imobiliária, tenho que correr atrás do condominio para implorar reparos para que assim eu possa entregar o apartamento. Se estiverem procurando paz não aconselho essa imobiliária.
segue abaixo o as fotos dos prejuízos.
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Resposta da empresa
16/08/2018 às 13:25
Prezado Locatário,
Lamentamos o ocorrido, mas este assunto já estava sendo resolvido há algum tempo atrás, sendo que foi constatado que o dano ocasionado era de responsabilidade do condomínio ou por sua vez a administradora Nillage. Intermediamos a situação, junto ao condomínio, mas ressaltamos que, o locatário tem todo o direito de exigir e cobrar diretamente do condomínio uma solução, visto que é ele que usufrui do edifício e paga as taxas mensalmente. Não é um assunto de responsabilidade do proprietário nem da imobiliária, mesmo assim houve o nosso intermédio para a solução.
As chaves desta locação já foram entregues, e até que tivemos o conhecimento os reparos do final da locação foram efetuados pela administradora do condomínio. Locação em processo final de locação.
******* que este contrato está em nome de outra pessoa.