Sergio Schulze Advogados Associados

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

04/08/2026 às 18:22

ID: 255617525

Boa noite essa empresa contratada pelo banco Santander financiamentos, entrou em contato comigo a respeito de umas parcelas que eu estava devendo de Março, Abril e Maio tive um problema financeiro e não conseguia honrá-las, eles me fizeram uma cobrança de 4.900 e poucos reais, irei mandar o comprovante em anexo referente a três parcelas de 1209,60 reais cada uma, achamos muito, mas mesmo assim foram quitadas e junho.
Me passaram a respeito dessas parcelas do número de processo judicial.E minha pergunta foi se haveria baixa nesse processo após o pagamento das três faturas a atendente *****, me disse que sim. E depois entrou a atendente ***** confirmando que haveria baixa nesse processo.Irei colocar em anexo também foto da conversa via WhatsApp. A fatura de Junho ficou em atraso também quitamos ela em julho. Dia 21 de julho com juros de r$ 150 a mais em cima da parcela também achamos abusivo e o atendente me disse que o processo ainda estava aberto que era referente as três outras parcelas que já haviam sido pagas um mês ,praticamente, atrás e eles não deram baixa falando que como tinha uma outra parcela que venceu após, ele já inseriram no mesmo processo.
Quitamos a parcela de junho em 21 julho. Dia 24 de julho venceu uma outra parcela, qual está aberta hoje mais ou menos 12, 13 dias não sei dizer exatamente e já estão cobrando 120 em cima do valor da parcela de juros e já é a empresa de advogados que está me cobrando.
Venho por meio desta reclamação questionar esses valores abusivos em cima das parcelas, sendo que nem faz um mês de atraso nessa última parcela, eu não estou conseguindo ter acesso ao aplicativo do Santander financiamentos onde eu conseguia emitir novas vias do boleto do carro, sendo já ocorre atraso de dias já é passado para essa empresa terceirizada com esse juros abusivs em cima questiono, o processo tanto do escritório como do Santander que confia seus clientes a esse tipo de situação.
Outra coisa que quero reclamar é a respeito das ligações intermináveis durante o dia, chego a receber de 20 a 30 ligações o dia inteiro, da mesma empresa questionando a mesma coisa.
Já fui contatada por outras empresas contratadas pelo Santander que não me deram esse tipo de problema, peço que o banco Verifique a respeito dessa terceirizada que está sendo um grande incômodo para mim como cliente alguns anos o qual eu nunca passei antes.
Peço também que sejam cobrados juros. Justos e não abusivos mediante a lei que me dá o direito.