PIOR ATENDIMENTO BRASIL.!!!!! SHULZE ADVOGADOS + BANCO PAN

Question

Na data de 23/03/******* entrei em contato via whatsapp solicitando um atendimento pois possuo uma dívida de um financiamento de veículo em aberto com o Banco Pan, e a Schulze Advogados está responsável pela cobrança atualmente. Na sequência recebi o contato da atendente que identificou como Josi através do número******* às 16:24. Expliquei que tenho interesse em negociar esse valor pois em ******* tive esse veículo [Editado pelo Reclame Aqui], fui baleado, fiquei dias internados e quando fui liberado para vir pra casa além de todo prejuízo psicológico que tive devido a este fato, estava sem um bem (o carro) pois na época trabalhava como motorista de aplicativo, e sem a possibilidade de prover algum rendimento pois estava desempregado. Desde que retornei ao mercado de trabalho tento fazer uma negociação onde consiga honrar com meus pagamentos mas desde então sem sucesso.
Voltando ao atendimento da "Josi" da data de hoje (supracitada) a mesma além de informar que o valor que ofereci não seria o suficiente para uma negociação, disse que minhas desculpas não colariam mais !!!! Aí eu pergunto? O que é isso??? Ser tratado desta forma??? Eu sou um ser humano que passou por um dos piores processos em sua vida.! Tenho total interesse em honrar com minhas dívidas, desde que haja uma contrapartida que fique bom para ambos os lados.! Onde efetivamente eu consiga pagar.!!!! Agora ser tratado como um [Editado pelo Reclame Aqui].! Como alguém que está se aproveitando ou enganando outras pessoas foge totalmente do aceitável.!!!! Sei do momento atual que estamos passando.! Onde várias e várias pessoas estão desempregadas e esse tipo de profissional (Essa tal de Josi) foge totalmente dos padrões mínimos de atendimento ao cliente.!!!! Irei ao Procon da minha cidade formalizar uma reclamação sobre pois não aceitarei mas tratamentos que não condizem com o mínimo aceitável.!!! Registrarei também uma reclamação da ouvidoria do Banco Pan.

Accepted Answer

Prezado, Thiago.

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Att

SCHULZE RC

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Resposta da empresa

Réplica do consumidor