Empresa recusa-se a fazer cancelamento

Reclamação respondida

Respondida

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São Cristóvão - SE

06/04/2022 às 11:41

ID: 141353639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o dia 21/03/******* estou tendo dificuldades em fazer a devolução do aparelho e fazer o cancelamento do contrato no qual não tenho mais interesse, já liguei 4 vezes sempre com a mesma resposta, os mesmo informam que entram em contato no prazo de 24h e até hoje, 6 de abril não recebi nem um retorno do grupo MOB, sendo aqui registrado minha reclamação formal, para possíveis registros nos meios legais!

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Resposta da empresa

07/04/2022 às 17:42

Prezado Wemerson Alves,

Agradecemos o seu contato através deste conceituado site.
Confirmamos que o seu atendimento já foi concluído e seu contrato devidamente cancelado.
Nos colocamos a sua disposição para futuros contatos.

Atenciosamente.
MOB TELECOM
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