Qualidade péssima do serviço pago
Em réplica
São Cristóvão - SE
06/05/2022 às 10:52
ID: 142960525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPago a fatura em dias pra usar uma internet de vibra de qualidade, mais a realidade é outra , todos os dias a internet não chega a 20 megas, sedo que o serviço pago é para 60 megas, logo fala que tá Normal, preciso de uma solução urgente, pois tô perdendo clientes e dinheiro, preciso da internet boa pago pra isso
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Resposta da empresa
06/05/2022 às 11:08
Prezado Alexsandra
Muito obrigada pelo seu contato, recebemos neste momento a sua mensagem através do site do Reclame Aqui e teremos o imenso prazer em buscar uma solução para a sua ******* isto de forma ágil e com o objetivo de garantir a sua satisfação. Um de nossos colaboradores da área da Reclame Aqui manterá contato com você com a maior brevidade possível, com o intuito de lhe manter informado(a) do andamento referente a análise do seu registro.
Nossos clientes são nosso maior orgulho e motivo de comprometimento e responsabilidade.
Será um prazer e uma honra ajudá-la.
Meus sinceros cumprimentos,
Analista Paulo leão.
Réplica da empresa
06/05/2022 às 11:11
Prezada alexsandra,
Acabamos de receber sua mensagem pelo site reclame aqui, e logo tentamos contatos via telefônicos porém, não obtive êxito saliento que, a efetivação do contato é imprescindível para a tratativa do seu problema.
Nossos clientes são nosso maior orgulho e motivo de comprometimento e responsabilidade.
Será um prazer e uma honra ajudá-la.
Meus sinceros cumprimentos,
Atenciosamente,
Analista de Paulo leao.
Réplica do consumidor
27/09/2022 às 11:38
A internet continua péssima