Serhum Consultoria em Recursos Humanos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/08/2022 às 13:28

ID: 148117175

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Antes de tudo gostaria de pedir desculpas a empresa pela reclamação, mas já tentei de todas as formas ter contato com uma resposta, mas não consigo.

Preciso muito da ajuda e compreensão de vocês, pois estou tentando resolver este problema desde o dia 28/08, quando não consegui realizar o teste on-line no programa de trainee para mulheres da Vale por informações divergentes entre os prazos e cronograma.

Devo destacar que no mesmo dia que tive o problema (28/07) no site https://*******, tentei contato com a emprega Gupy conforme chamado *******, reiterei a comunicação no dia 01/08, e sem ainda ter resposta, recorri ao Reclame Aqui no dia 03 de agosto.

Em resposta (03/08) disseram que os responsáveis pelo problema apontado referente ao programa seria a empresa SERHUM RH, e que já haviam estrado em contato para que me respondessem, e como até a presente data (08/08) não obtive retorno em nenhuma das formas de atendimento (e-mail, site, whatsapp), estou recorrendo desesperadamente ao reclameaqui, e espero conseguir uma solução com respstas.

O fato é que me inscrevi no programa de trainne da Vale para mulheres no dia 25 de agosto conforme confirmação de inscrição. No cronograma é informado que a inscrição era até o dia 27/07, e o prazo para prova on-line era no dia 28/07, vejamos:



Inscrições: 18/07 à 27/07

Provas online: 18/07 à 28/07

Dinâmica Online: 05/08 à 11/08

Painel com o gestor: 29/08 à 06/09

Avaliação Psicológica: 08/09 à 16/09

Exames admissionais: 03/10 a 24/10

Entrega de documentos: 25/10 a 01/11

Admissão: 17/11


Como estava no interior de Minas Gerais, com dificuldades para acessar a internet, deixei pra fazer a prova on-line no dia 28/08. Quando acessei o site na minha inscrição, fui surpreendida com a informação que não conseguiria fazer a prova on-line porque tinha um teste de perfil que havia expirado dia 27/07.

Ocorre que no cronograma não havia esse teste no dia 27, apenas a prova on-line do dia 28, e por isso fiquei impossibilitada de dar continuidade a participação da vaga, já que só era possível fazer a prova, se eu tivesse feito a teste de perfil que já havia expirado um dia antes.

Conforme dito acima, na mesma hora abri um chamado para empresa Gupy, que não respondeu, sendo necessário abrir a reclamação no site ReclameAqui https://*******, e a resposta deles é que a responsabilidade das provas e cronograma era da empresa SERHUM, e que já haviam passado o caso para você, e que deveria esperar a resposta por e-mail, o que não ocorreu até a presente data (08/08).

Entrei no site para pegar e-mail e whatsapp, e a resposta que tive era para encaminhar um novo e-mail para *******, o que foi feito, mas que também não obtive retorno.

Assim, eu suplico pela ajuda de vocês, uma solução para que eu não perca essa oportunidade, pois já estamos na etapa da "Dinâmica On Line" que encerra dia 11/08.

Estou há dois anos afastada do mercado após ter tido meu filho, e essa seria uma oportunidade única. Seria uma injustiça eu perder esse processo seletivo por divergência de informações do cronograma e aplicação de provas.

eu precisava fazer as provas para participar do processo seletivo.

Pode parecer loucura fazer uma reclamação de vaga à uma empresa de RH, mas é a unica solução que achei, já que estou há 10 dias tentando uma ajuda.

Segue abaixo os documentos nECESSÁRIOS.

Fico no aguardo.

Segue dados para localização de cadastro: Laiz Tâmara Mayrink Barbosa Marcelino (CPF: *******)



Obrigada,

Atenciosamente.

Laiz Mayrink