Não consigo retornar o produto e ter meu dinheiro de volta

Não respondida
São Paulo - SP
28/03/2023 às 07:08
ID: 161823831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Fiz meu pedido dia 10/02. foi entregue dia 23/03, No dia 24/02 solicitei devolução, pois os relógios não funcionaram da forma que foi prometido, perdendo conexão com o celular e não enviando as mensagem.
Produto: Lançamento iwo 16 serie 8 (compre 1 e leve 2). Vermelho e azul.
Valor R$ *******,98
Foi respondido que tem que aguardar o retorno da transportadora para gerar a devolução e até agora não teve solução.
entrei em contato mais 5 vezes por email e por whatsapp e a resposta é sempre a mesma.
Quero meu dinheiro de volta.Segundo o site, a politica de reembolso é sem burocracia e com rapidez