Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

24/02/2024 às 06:53

ID: 183229867

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um jogo e depois de uns dias pediu um código de verificação, a empresa não informou e ainda não responde em nenhum canal de comunicação.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/01/2025 às 09:03

Entendemos sua preocupação e queremos esclarecer que não foi feito logout da conta. O acesso continua conforme as condições informadas no momento da compra. Pode haver alguma configuração no console que esteja impedindo o login.

Pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos te ajudar da melhor forma possível. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!