Fc *******
Respondida
Santo André - SP
04/05/2024 às 18:44
ID: 188098937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei fc ******* para ps4 em outubro ******* porém vira e mexe o jogo não abre mais e mostra que foi feito logout da conta e meu filho não consegue mais acessar . Descaso e falta de respeito , gostaria de uma solução , visto que dei um presente para meu filho que não funciona , antes tivesse adquirido em um lugar de confiança !
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 09:02
Entendemos sua preocupação e queremos esclarecer que não foi feito logout da conta. O acesso continua conforme as condições informadas no momento da compra. Pode haver alguma configuração no console que esteja impedindo o login.
Pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos te ajudar da melhor forma possível. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!