Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/11/2022 às 23:21

ID: 153491993

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o God of War Ragnarok com essa loja em pre-venda, a versão de conta primária do jogo. Obviamente, foi prometido a entrega do jogo no dia do seu lançamento, o que não foi cumprido. Nos dias seguintes, enquanto eu cobrava, me era dito que iam entregar no final do dia, e nada. A situação se estendeu até o dia em que me disseram que tinha acabado a primária, me oferecendo a conta secundária, mais barata.

Pedi que fosse devolvido meu dinheiro, e fui sendo cozinhado até ver que se eu quisesse ter algum acesso ao jogo, teria que aceitar a secundária ou ficaria sem jogo e sem o dinheiro, com a condição que me devolvessem ao menos a diferença do que paguei para o que me entregaram. Me passaram a conta secundária, que por conta dos acessos de outras pessoas, interrompia o jogo rotineiramente, voltando para a tela inicial.

Hoje, quatro dias após o acesso ao jogo, não tive o ressarcimento da diferença, e não consigo mais jogar. Não se arrisque como eu fiz.

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Resposta da empresa

17/11/2022 às 14:23

Amigo, Boa Tarde, o seu caso foi só um mal entendido, favor deleta a reclamação por gentileza

Consideração final do consumidor

07/12/2022 às 12:26

Hoje, dia 07/12, recebi o estorno do valor resquicial do produto que recebi pelo que havia comprado.
Como agora tenho acesso ao jogo e parte do dinheiro de volta, encerro a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3