Mudança de Senha do Perfil
Resolvido
Niterói - RJ
09/02/2023 às 13:07
ID: 159041299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo em conta secundária e simplesmente alteraram a senha do perfil que foi disponibilizado, não permitindo que eu tenha acesso ao jogo que comprei (mwII). Tentei contato via whatsapp, me responderam depois de MUITAS TENTATIVAS perguntando dados e quando respondi NUNCA mais obtive resposta deles.
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Resposta da empresa
24/02/2023 às 12:03
Olá amigo, Boa Tarde, o envio foi realizado pela nossa equipe normalmente, o que houve foi uma desconexão por parte do seu console, mas a nossa equipe já entrou em contato, favor deletar a reclamação
Consideração final do consumidor
05/09/2023 às 12:36
Fiquei um período sem acesso ao jogo e sem conseguir contato com a empresa, mas o problema foi resolvido após isso e desde então não ocorreu novamente. Ja se passaram alguns meses e o produto funciona perfeitamente desde então.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5