Series Games

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/02/2023 às 10:48

ID: 158795581

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NO DIA 04/01/*******, REALIZEI A COMPRA DE UM PLAYSTATION 5 - VALOR: *******,01 (FRETE INCLUSO) - PAGAMENTO VIA PIX

PELO SITE: https://*******

NO SITE O PRAZO ERA DE 2 DIAS ÚTEIS, ENTÃO, ASSIM QUE REALIZEI A COMPRA, ME ENVIARAM UMA MENSAGEM, DIZENDO QUE O PRAZO AGORA ERA DE 30 DIAS OU MAIS, POIS ESTAVAM SEM ESTOQUE.
ATÉ ENTÃO EU ENTENDI, FIM DE ANO ACABA COM OS ESTOQUES MESMO, ENTÃO DECIDI ESPERAR.
PORÉM, HÁ UMA SEMANA, QUE NÃO ME PASSAM O STATUS DO MEU PEDIDO, O SITE ESTÁ FORA DO AR HÁ 3 DIAS E NÃO ESTÃO MAIS ME RESPONDENDO VIA WHATSAPP, NEM VIA E-MAIL.
POR CONTA DISSO, VENHO AQUI ATRAVÉS DESSA DECLARAÇÃO, FALAR QUE POSSÍVELMENTE, TRATA-SE DE UM SITE ESPECIALIZADO EM [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui], POIS JÁ ESTÁ PARA COMPLETAR 30 DIAS E MAGICAMENTE, O SITE SAIU DO AR E O WHATSAPP PAROU DE ME RESPONDER. ELES AINDA POSSUEM O INSTAGRAM, MAS TAMBÉM NÃO RESPONDEM POR LÁ. INCLUSIVE MUDARAM O NOME DO INSTAGRAM, ANTES ERA @lojaseriesgames, agora é @gamesgamesbr2.
COMO CONSUMIDOR, IREI ATRÁS DE TODOS OS MEUS DIREITOS, ENVOLVENDO TODOS OS RESPONSÁVEIS, PLATAFORMA DE PAGAMENTOS, PLATAFORMA DE CONSTRUÇÃO DE LOJA, NO PREJUÍZO EU NÃO FICO, MESMO QUE LEVE MESES PRA SER RESOLVIDO.
HOJE SERIA O PRAZO MÁXIMO POIS SE PASSARAM 30 DIAS DA COMPRA E AINDA NÃO RECEBI MEU PRODUTO, ENTÃO ESTOU ABRINDO UM PROCESSO, PARA CONSEGUIR O VALOR QUE EU PAGUEI NO CONSOLE AO MENOS !!