Atraso no envio do produto

Question

Realizei uma compra pelo site da loja no dia 20 de maio, e até agora não foi nem enviado para o meu endereço. Entrei em contato com a loja na quinta passada, onde me falaram que estariam enviando no mesmo dia, e até agora o quadro segue o mesmo.
Gostaria de saber como podem resolver essa questão.

Accepted Answer

Recebi meu pedido com atraso, mas pelo menos tive atendimento humanizado, e resolveram o problema.

Atraso no envio do produto

Consideração final do consumidor