Máquina com defeito e suporte técnico ineficiente
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/08/2025 às 14:42
ID: 223994519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNao compre maquina e equipamentos dessa empresa
Comprei uma maquina de mais de 160 mil reais que da problema desde o dia da instalação
Ha quase um ano pedindo uma solução e sempre um descaso com o problema, suporte tecnico nem responde as duvidas e nao manda um tecnico para tentar ajudar a resolver .
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 11:43
Prezado(a) Hugo Quintela
Agradecemos seu contato . Lamentamos os transtornos e desafios que persistem com o equipamento.
Para buscar a resolução definitiva, informamos que já está agendado o envio de um técnico especializado à sua empresa nos dias 13 e 14 de agosto. O objetivo é realizar uma verificação completa e garantir a solução efetiva dos problemas.
Nossa equipe acompanhará o caso de perto e manterá contato.
Agradecemos sua paciência e confiança.
Atenciosamente,