Itau fica com bug no sistema e faz bagunça na conta corrente do consumidor CRIA APLICAÇÃO SEM AUTORIZAÇÃO

Resolvido
Curitiba - PR
04/03/2022 às 15:43
ID: 139445707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDIA 02/03/22 - SALDO DE CONTA R$ *******,76
02/03/******* LIS/JUROS -12,63
02/03/******* INT PAG TIT*******1 -*******,08
02/03/******* INT N CARD ITAU -*******,23
02/03/******* REND PAGO APLIC AUT MAIS 0,02
REALIZADO ESTA APLICAÇÃO SEM MINHA AUTORIZAÇÃO, DESEJA QUE SALDO RETORNE PARA CONTA CORRENTE
02/03/******* SDO CTA/APL AUTOMATICAS - *******,84
Dia 02/março realizei dois pagamentos um de cartão ncard R$ *******,23 e outro do cartão iti R$*******,08.
Dia 03/março havia estorno de valores R$ *******,31.
Um pagamento havia baixado e transferi para outra conta dinheiro para tentar pagar por outro banco, porem o banco realizou o pagamento de boleto 2x e ainda usou do limite LIS.
gostaria do estorno do boleto de R$ *******,08 e também o retorno para conta do valor da aplicação não autorizada de 02/03/******* SDO CTA/APL AUTOMATICAS - *******,84.
Atualmente minha conta está uma bagunça o meu cheque especial deve ser estabelecido e o valor de aplicação automática retornar para conta não estou com nenhum debito.
saldo em conta - R$ *******,26
cheque especial utilizado R$ *******,26
cheque especial disponível
R$ *******,74
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Resposta da empresa
04/03/2022 às 17:00
Olá Hellen,
A Serilon Crafts faz parte do Grupo Serilon, maior distribuidora de insumos e equipamentos para Impressão Digital do Brasil.
Com isso, cremos que houve um equívoco em sua mensagem e orientamos você à entrar em contato com o gerente da conta do seu banco.
Atenciosamente,
Equipe Serilon Crafts
Consideração final do consumidor
05/03/2022 às 09:42
Publicado erroneamente na página serilon
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7