Reclamar dessa empresa

Sertãozinho - SP

03/04/2018 às 11:00

ID: 34302247

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em ******* tinha um contrato de plano de saúde individual com a Sermed Saúde de Sertãozinho no nome da da minha filha, e em 02/******* entrei em contato com o plano para fazer uma migração do plano para um empresarial e me informaram que não havia problema nenhum que era só incluir o nome dela no meu que iria cancelar o individual, fique tranquila no mesmo mês inclui ela.
Mas agora em ******* fui consultar o meu nome e esta negativado no SCPC com cobranças de 02, 03 e 04/*******, sendo que esses meses eu paguei no plano empresarial, entrei em contato com a SERMED, agora eles disseram que eu tinha que cancelar o plano antes de fazer outro, mas não foi essa informação que me passaram antes, e me mandaram para o sertor de cobrança, mas não acho correto eu pagar pelo mesmo plano duas vezes.

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Consideração final do consumidor

16/04/2020 às 15:41

medio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7