SERMED-SERVIÇOS MEDICOS HOSPITALARES S-A LTDA

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Ribeirão Preto - SP

04/11/2014 às 13:10

ID: 10611185

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Contratamos o convenio Sermed Saúde para meus avós. O convenio por se tratar de duas pessoas bem idosas é bem caro....Pagamos aproximadamente R$ 1.*******,00 por mês mais todas as taxas de co-participação referente á exames, consultas, internações e tudo que está envolvido com atendimentos médicos.

O problema começo quando meu avo teve um AVC e não conseguíamos ter atendimento de imediato a ele. Ele foi transferido para a Santa Casa de Misericórdia se Sertãozinho e ficou em uma maca, em uma sala junto com o pessoal do SUS cheia de gente, das 4:00 da manhã até as 12:00 sem atendimento....Aguardando uma tomografia...A sala de emergência parecia um Vietnãhttps://******* apropriado para um senhor de 84 anos que acabara de sofrer um AVC. Os funcionários muito mal educados, nos davam informações com total descaso e as funcionárias da limpeza jugavam água em tudo, até em cima do https://******* todos passavam pelo mesmo lugar deixando o corredor https://******* avô estava nervoso, sem conseguir falar e movimentar o lado direito do corpo, passando por esta situação.

Por fim, depois de muita insistência e de carterar, que meu avô se tratava de um sogro de um médico que por ironia atende neste convênio, e que as filhas são enfermeiras e os netos advogados, eles o colocaram em um quarto e realizaram a tomografia que mostrou uma grade área do cérebro https://******* o descaso não termina ai...O médico mal passava no quarto para vê-lo. e para terminar com chave de ouro....colocaram junto com o meu avo em seu quarto, um senhor com infecção de https://******* avô que já estava debilitado, porém sem nenhuma infecção, hoje de manhã já apresentou febre alta e está aguardando para fazer https://*******, diante de tudo isto, será que podemos ficar satisfeitos? Que o SUS não está a contendo, sabemos, é público...E que dizer do privado? Acredito que não estaríamos tão insatisfeitos se o atendimento fosse pelo SUS, até porque argumentaríamos: fazer o que, SUS é assim mesmo. Mas não é este o caso, pagamos e pagamos caro para ter um atendimento péssimo. Não falo da Santa Casa de Misericórdia, apesar de não concordar com a falta de respeito dos funcionários, porém falo do convenio que não dá condições para que a Santa Casa trabalhe. Se não dá na Santa Casa, por que não no hospital Neto Campelo? Por briga? Por implicância? Por vaidade? Porque? Porque, Srs diretores e acionistas? Se até ontem o atendimento era feito lá? Diante de tudo isto, como posso indicar a meus amigos e familiares que adquiram um plano de saúde desta empresa? Como posso ficar feliz se agora neste momento meu avô está correndo risco de [Editado pelo Reclame Aqui]?