Serpal

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Ferraz de Vasconcelos - SP

29/06/2024 às 12:47

ID: 191849251

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Fiz uma compra pelo site da SERPAL Elétrica e Hidráulica, um ralo linear 70 cm de inox com saída LATERAL, a data da emissão da nota fiscal foi dia 21/06/*******, porém a ******* dia 28/06/******* https://******* dia seguinte abri a encomenda e notei que o produto que pedi conversando com o atendente da loja via whatsapp veio errado....o atendente me mandou um link e garantiu que aquele era o ralo linear inox com saída lateral que procura, inclusive a foto do produto no site correspondia com o que procurava.
Entrando em contato com a empresa SERPAL que me vendeu o produto, disseram que não tenho direito de reembolso e que conseguiria no máximo um crédito da loja.
O atendimento pré venda é [Editado pelo Reclame Aqui] ou muito incompetente e o pós venda é péssimo, deixam vc esperando no telefone e enrolam de todas as formas possíveis para não ter contato com o cliente.
Então fiquei com um prejuízo pois o produto deles comparado com outros vendedores é mais caro e não consegui a devolução e nem trocar o produto