Serpil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2026 às 18:01

ID: 249640931

Venho registrar novamente minha reclamação contra a empresa devido ao enorme descaso e à completa falta de solução do meu problema.

Adquiri uma cômoda para o quarto da minha bebê ainda no início da minha gestação e, até o presente momento, já com 8 meses de gravidez, sigo sem conseguir montar e utilizar o móvel.

A empresa já realizou 4 tentativas de envio de peças, porém TODAS vieram incompletas, sempre faltando alguma peça essencial para a montagem da cômoda. A cada novo envio, surge um novo problema, demonstrando total falta de controle, organização e respeito com o consumidor.

Além de toda a frustração e desgaste emocional, estou há meses aguardando uma solução para um produto que foi comprado justamente para preparar a chegada da minha filha. É inadmissível que, após tantas tentativas frustradas, o problema ainda não tenha sido resolvido.

Já entrei em contato diversas vezes pelos canais de atendimento, além de já ter registrado reclamação anteriormente, porém a empresa continua incapaz de solucionar definitivamente a situação.

Diante de todo o transtorno causado, solicito uma solução imediata para o caso, incluindo o cancelamento da compra com restituição integral do valor pago, caso a empresa não seja capaz de entregar o produto completo e correto de forma definitiva.

A situação ultrapassou qualquer limite razoável e evidencia total desrespeito ao consumidor.

Peça faltante : RÉGUA VERTICAL TRASEIRA.