Cômoda Serpil Móveis com peças faltando e entrega de item errado, atrasando montagem para nascimento do bebê.
Respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 15:44
ID: 249209865
Fiz a compra de uma cômoda pelo site da magias luiza do fabricante Serpil móveis e começou ali o meu pesadelo. Quando recebi a cômoda me deparei com peças faltando, fiz a solicitação das mesmas e quando chegaram ainda haviam peças faltando. Fiz novamente a solicitação da peça faltante e hoje me deparo com a entrega de um item que eu nunca pedi e não envio do que foi solicitado. Um transtorno sem fim, fiz esse pedido no início da minha gestação e hoje estou de 7 messes e quarto do meu filho não tem uma cômoda devido a uma série de erros do fabricante. Aguardo um respaldo e o envio URGENTE da peça faltante ( RÉGUA VERTICAL TRASEIRA)
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:55
Boa tarde, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, já entramos em contato com o site e estamos fazendo o envio da peça solicitada junto ao MADEIRAMADEIRA da peça correta.
Ficamos a disposição!